Rückerstattungsrichtlinie von vapestars.de
Bei vapestars.de setzen wir alles daran, Ihre Zufriedenheit bei jedem Kauf sicherzustellen. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien, um Ihre Rechte und Pflichten zu verstehen.
Stornierung der Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Bestelldetails korrekt sind, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.
Nicht erstattungsfähige Artikel
Die folgenden Artikel sind nicht erstattungsfähig:
Geschenkkarten
Als endgültiger Verkauf gekennzeichnete Produkte
Jedes Produkt, das mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird
Versandkosten
Rückerstattungen
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird eine Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Börsen
Wenn Ihr Umtausch genehmigt wird, wird Ihnen das Ersatzprodukt ohne zusätzliche Kosten zugesandt.
Beschädigte oder defekte Produkte
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unseren Kundendienst. Wir werden bei Bedarf einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Anspruch auf Rückerstattung und Umtausch
Um Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu haben, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:
Das Produkt muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
Es muss ein Kaufbeleg (Bestellnummer, Kassenbon etc.) vorgelegt werden.
Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gestellt werden.
Rückgabeprozess
Kontaktiere den Kundenservice: Senden Sie uns eine E-Mail an info@vozol-vaping.de, um eine Rücksendung zu veranlassen.
Stellen Sie Details bereit: Geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und alle relevanten Fotos an, wenn das Produkt beschädigt oder defekt ist.
Rücksendegenehmigung: Unser Kundendienst stellt Ihnen eine Rücksendeberechtigung sowie Anweisungen zur Rücksendung des Produkts zur Verfügung.
Versand der Rücksendung: Senden Sie das Produkt an die von unserem Kundendienstteam angegebene Adresse. Bitte verwenden Sie eine nachverfolgbare Versandmethode, um die sichere Rücksendung des Produkts zu gewährleisten.
Prüfung und Verarbeitung: Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben, prüfen wir es und benachrichtigen Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung oder Ihres Umtauschs.
Kontaktiere uns
Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
WhatsApp: +852 5934 6722
E-Mail: info@vozol-vaping.de
Telegram: ID @Vapes808
Vielen Dank, dass Sie sich für vapestars.de entschieden haben. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.